Politique de Confidentialité de Fou de ça
Dernière mise à jour : 11 janvier 2025
Chez Fou de ça, accessible depuis foudeca.com, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons, partageons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Elle détaille également vos droits et la manière dont vous pouvez les exercer.
1. Responsable du traitement des données
Nom de l’entreprise : Fou de ça
Adresse : Montréal, Canada
E-mail : foudeca.info@gmail.com
2. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos activités commerciales et pour vous offrir une expérience optimale sur notre site. Ces données peuvent inclure :
- Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
- Données de paiement : Informations relatives aux transactions, traitées via des prestataires sécurisés.
- Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, historique de navigation, temps passé sur le site.
- Données de commande : Articles achetés, historique des commandes.
- Autres informations : Toute information que vous fournissez volontairement via des formulaires ou des correspondances.
3. Finalités du traitement des données
Vos données personnelles sont collectées et utilisées pour les finalités suivantes :
- Traitement et gestion de vos commandes.
- Communication liée à vos achats (confirmation, suivi, etc.).
- Envoi de newsletters et d’offres promotionnelles (avec votre consentement).
- Amélioration de nos services et personnalisation de votre expérience utilisateur.
- Gestion des réclamations ou des demandes de support client.
- Respect des obligations légales, fiscales et comptables.
4. Bases légales du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
- Consentement : Pour l’envoi de communications marketing.
- Exécution d’un contrat : Pour traiter vos commandes et livraisons.
- Obligation légale : Pour répondre aux exigences fiscales et comptables.
- Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et protéger notre site.
5. Stockage des données
Vos données personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés et protégés contre tout accès non autorisé. Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos informations.
- Durée de conservation :
- Données relatives aux commandes : 10 ans (conformément aux obligations légales).
- Données marketing : Jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.
- Données de navigation : 14 mois.
6. Partage des données
Vos données personnelles peuvent être partagées uniquement avec des tiers nécessaires pour réaliser les finalités décrites ci-dessus, tels que :
- Prestataires de services : Plateformes de paiement (ex. : PayPal, Stripe), services de livraison.
- Prestataires techniques : Hébergeurs, outils d’analyse (Google Analytics).
- Autorités compétentes : En cas d’obligation légale ou réglementaire.
Vos données ne seront jamais vendues ou partagées à des fins commerciales sans votre consentement explicite.
7. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures rigoureuses pour protéger vos données personnelles contre les risques tels que l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Ces mesures incluent :
- Utilisation du protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.
- Stockage des données sur des serveurs sécurisés.
- Accès restreint aux données aux seules personnes autorisées.
- Sauvegardes régulières et audits de sécurité.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : Obtenir des informations sur les données que nous détenons.
- Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données dans certains cas.
- Droit à la limitation du traitement : Restreindre temporairement l’utilisation de vos données.
- Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de marketing.
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à foudeca.info@gmail.com. Nous traiterons votre demande dans un délai maximal de 30 jours.
9. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur foudeca.com. Ces cookies servent à :
- Mémoriser vos préférences utilisateur.
- Analyser l’utilisation du site pour optimiser nos services.
- Proposer des contenus adaptés à vos intérêts.
Vous pouvez configurer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.
10. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour respecter les évolutions législatives. La version mise à jour sera disponible sur cette page avec une date de révision.
11. Contact
Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique, veuillez nous contacter :
Fou de ça
E-mail : foudeca.info@gmail.com
Adresse : Montréal, Canada
Merci de votre confiance envers Fou de ça pour l’achat de vos œuvres d’art et produits dérivés. Nous nous engageons à respecter et protéger vos données personnelles.